漳州交警建立长效监管机制遏制外卖行业用命送餐行为-【新闻】

­　　因“外卖小哥”的接单、派送速度与收益直接挂钩，致使他们在送外卖骑行电动车闯红灯、走快车道、逆行、行驶中使用手机等违法行为突出，给交通安全带来极大隐患。究其原因，是外卖平台的薪酬和用工制度设计“催促”这一群体疯狂地在路上抢时间。

­　　针对外卖这一新兴行业的交通安全隐患，漳州交警主动作为，建立健全外卖行业长效监督管理机制，加强外卖送餐员道路交通违法行为监管，遏制外卖行业“用命送餐”行为。

­　　开门约谈行业人员

­　　倒逼完善管控对策

­　　外卖平台企业招募员工、收发订单等业务开展大多采用互联网操作，缺乏固定办公场所，主体责任监管难落实。市民王先生报警，称自己的车停在市区大学路附近停车位里，不知道被谁撞了。民警调出大学路附近的监控录像，发现就在王先生报警前2个小时，一辆送外卖的电动自行车骑车人单手骑车，边看手机，结果直接撞上了王先生的车。调查还发现，该车此前多次逆向闯红灯、逆向驶入非机动车道。事故发生后，骑车人停留了数秒后，随即加速继续逆向前行。

­　　针对外卖送餐电动车违法行为多发、交通事故频发现象。漳州交警部门深入了解、全面摸排外卖企业，倒逼外卖企业“主动站出来”，接受监管、落实责任，遏制外卖行业模式安全的恶性发展势头。

­　　主动上门约谈，推动问题整改。漳州交警通过制定外卖企业开门约谈的宣传策划方案，公开向各外卖企业发出邀约，邀请美团、饿了么等企业负责人共商管理对策，向外卖企业通报外卖送餐电动车事故、违法高发情况和管理整治情况，发放整改通知书，明确要求企业在“外卖小哥”已经接单送单过程中禁止再次推送接单信息，主动调整现行的配送自由抢单机制，并加强“外卖小哥”入职培训和交通安全教育，为送餐车辆购买保险，提升车辆安全性能，对人员、车辆进行编号管理，逐一报送至交警部门备案。

­　　全面加强从业人员的源头监管，扎牢安全管理的铁笼。11月9日上午，芗城交警大队召集辖区美团、饿了么等15家外卖速送、快递企业主要负责人、代表召开交通安全约谈会，通报辖区速送企业外送人员存在的交通违法行为，指出存在的问题和隐患。明确要求各家企业要将驻辖区内门店地址、“骑手”个人信息报送至交警部门备案、加强安全培训教育，每月应至少召开一次交通安全例会、每个速送人员应随身携带安全准则及有主管签名确认的培训记录台账以及企业要全面开展自查自纠，严禁驾驶无牌、套牌车辆，严格遵守各项交通规则，并建议各家速送企业建立“骑手”身份识别系统，建立“一人一车一证一码”，同时将交通违法纳入考核标准。漳浦交警大队针对辖区外卖配送员的职业习惯、驾驶特点，制作《外卖企业配送员交通安全意识教育》课件，从当前道路交通安全形势、我国道路交通事故高发的原因、常见交通违法行为及驾驶陋习及如何做到安全文明行车四方面为重点，详细分析了交通事故发生的主要原因及交通陋习所造成的危害，播放《“外卖小哥”：卖力，别卖“命”》交通安全宣传警示视频，教育外卖配送员自觉抵制交通陋习，文明骑车，安全送餐。

­　　持续强化路面管控

­　　多措并举严管严治

­　　“一个差评几乎等于一天白干。”一位“外卖小哥”接受记者采访时说道。在实际送餐中，每个骑手一天能跑几十单，在一些高峰时间段，如果要想把手中的订单都按时送达，几乎不太可能。有时候因为商家的原因，取餐要等很久，就进一步压缩了骑手送餐路上的时间。加之超时、差评，这些风险对于送餐员都是“致命”的，不少送餐员在差评罚钱和超速违规之间，往往更担心罚钱。

­　　芗城交警大队对于市区“疯狂”的送餐电动车，采取强化路面整治的严厉手段，挤压违法空间，以沃尔玛商圈聚集区域及大型居住社区等点餐需求量大的点位周边道路为重点，以午餐、晚餐前后时间为重点管控时段，对发现送餐电动自行车驾驶人存在闯红灯、逆行、不按道行驶等交通违法行为的，一律发现一起、查处一起，对当事人拒绝接受处罚的，依法扣留其车辆。同时要求送餐违法驾驶人当场签订《交通安全承诺书》，有效引导送餐驾驶人注意安全文明出行。在路面执法工作中，民警逐一认真核实送餐违法驾驶人身份信息、违章信息和单位信息，定期将违法信息汇总通报至送餐配送企业，要求企业落实主体责任加强内部处罚、教育，对情节严重的要予以辞退，逐步构建“交警—企业—骑手”交通违法互为转递、叠加双罚的运作机制，共同引导送餐驾驶人自觉遵守交通法规，规范文明出行。

­　　广泛宣传正面引导

­　　齐心凝聚安全出行共识

­　　全面宣传警示、深化行业治理，探索建立外卖电动车长效常态管理机制。通过官方微博、微信和电台媒体等发布《送餐员请你慢慢来，告别用“生命”送餐》《请勿用“生命”外送外卖员、快递员交通违法行为曝光！》等微文，向社会曝光外卖送餐企业涉及交通违法行为，解读交通法律法规，定期利用短信等平台推送安全信息，全面强化外卖骑手安全管理，积极引导市民选择守法企业，运用社会舆论力量督促企业强化员工交通安全教育。梳理并通报各大外卖企业送餐电动车发生交通事故起数，引起外卖行业及消费群体的广泛关注，深化警示教育。

­　　通过主流新闻媒体发声，引发社会关注。漳州电视台摄制《外卖小哥：曾经的受害者如今的违法者》专题节目，本着“摸清深层次问题，探求针对性对策”的思路，全面收集外卖送餐存在的交通安全隐患问题，通过电视媒体将外卖速送行业“速度至上”“接单至上”“派单不合理”“教育不到位”等隐患向社会公布。11月5日至9日，中央电视台《今日说法》栏目组一行3人，深入云霄、芗城等地，采访公安交警部门整治快递速送行业交通安全的经验做法，探访城市速送快递行业从业人员的交通守法意识及交通安全现状，呼吁社会共同关注和抵制“用命送餐”等现象。节目作为全国“122交通安全日”展播系列内容之一，将于12月2日前后播出。 ☉虞巧玲

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