【新闻】尚品宅配315起了正面作用吗阿拉尔

发布时间：2020-10-18 18:54:53 阅读：次来源：AS厂家

每一年一度的315，消费者每当遇到商品的质量问题、销售圈套、售后维权等情况时，总是有口难言。而作为国内的主流品牌，315给消费者展现了优秀的服务理念，并且能够对每个环节都做到质量把控，完...

每一年一度的315，消费者每当遇到商品的质量问题、销售圈套、售后维权等情况时，总是有口难言。而作为国内的主流品牌，315给消费者展现了优秀的服务理念，并且能够对每个环节都做到质量把控，完全打破顾客在消费时候的疑虑。

315——贴心服务

在定制家具行业中有着一定的份量，这和它多年来积累的比较好口碑不无关系。和以往的消费理念不同，深入了解到以往的服务意识是不够的，因此，它们为顾客提供了上门量尺寸、免费设计、免费报价和什么是上门安装。其中设计不满意不收费，遭到消费者的一致好评。

315——实体门店

很多网络在售产品由于看不到实物，消费者购买后常常产生货不对板的情况，深知这一点，其实不断提升服务的质量，在全国500个城市建立了800家门店的实体销售渠道，消费者可以直接到现场查看家具摆放的效果，直到满意再下单。

315——售后服务

消费者购买产品后也会遇到各种使用上的问题，这需要品牌具有完善的售后服务体系，特别是如今，电子商务发达，移动互联网覆盖率大的环境下，除常规的电话客服，也增加了微信、电商的售后，有调查显示客服人员态度好且专业，能够快速解决消费者的疑问。

315——快速响应

为了建立完全的售后网络，授权各地门店都可提供售后服务，如果家具出现质量方面的问题，可以直接联系当地店面让对方安排工作人员上门服务。或许还有许多人不清楚相关服务条款的，也能够拨打全国热线400至880至9985查询。

315——全程跟踪

在定制家具，可以全程跟踪产品定制和什么是配送的进度，由于定制家具需要一定的时间，为了让客户能够快速了解到产品的生产进度，提供了这么人性化的服务。有时候，就是由于信息不对称，才致使了许多没必要要的纠纷，为了有效避免这一情况的产生，推出了这么的服务。

315重视消费者的权益，作为国内的一线品牌，自从创建之初就一直坚持顾客至上的服务理念，许多消费者在体验过的服务后，还会向身旁的好友、同事推荐，足以说明了服务理念和时俱进，并取得了消费者的认可。