乐视视频客户端满意度提升3成的秘诀新日

近日，在独播内容《我是歌手》第二季的强势带动下，乐视视频客户端一跃成为移动视频的黑马，不光在苹果商店“娱乐类免费应用排名”中一度持续数月稳居前三名，在《歌手2》的总决赛之夜，乐视视频日均流量还一度突破了1.5亿!

除了内容优势，乐视视频不断精进的用户体验，也为其增色不少。近日，乐视视频进行了万名用户大调查，针对市面上多款主流视频类App，就播放流畅性、画质清晰度、下载速度、操作细节等方面进行了调查问卷，并针对其中用户反馈最集中的体验问题，进行了切实有效的大幅度性能优化，实现用户满意度提升近三成。

加速播放 丝滑般的享受

看片儿当中遇上卡顿，恐怕是最扫兴的体验之一了。调查中发现，有超过71%的用户极其反感视频类App播放时出现卡顿。除了要有给力的网络环境，视频提供商的带宽实力、CDN节点数量等，也在很大程度上影响视频的流畅度。

据悉，乐视网带宽总量已过3.5T，目前已铺设了260多个CDN节点实现全球覆盖，加之乐视自主研发的webP2P技术及高度优化的视频编码技术，为乐视视频播放的流畅和清晰提供了有力保障。

带来丝滑感受的不只有巧克力，还有乐视视频流畅、愉快的观看体验。通过大力优化播放性能，提升播放流畅度，保证了乐视视频用户远离卡顿烦恼。值得一提的是，乐视视频还推出了“极速法宝”——即只要注册登陆乐视视频App，就能享受更高速的播放体验。

极速下载 拒绝苦苦等待

除了播放卡顿，还有34%的用户把抱怨票投给了“下载太慢”。下载速度过慢、不能多部片子同时下载，一直困扰着用户。对此，乐视视频对下载功能进行了大幅优化。如今，一个200M一集的电视剧，大概只需要80秒左右就可以下载完毕。加上乐视视频拥有的无限下载功能，让用户可以随心所欲地同时下载几部影片，再也不必苦苦等待啦!

以后那些靠影视剧消磨时间的公交、地铁上班族们，再也不用提前下载，只需早上刷牙洗脸的几分钟时间，就能下载个把儿大片，留着路上看啦!

精细体验 告别一切不便

产品开发者们在调研中发现，有23%的用户认为视频类App产品交互体验欠佳。比如观看视频时屏幕旋转不敏感、锁定困难;视频快进/快退精准度欠佳等。为此，乐视视频也进行了相应改善，告别一切操作中的不便!

优化后的乐视视频专门设定了锁屏按钮，使屏幕旋转状态更稳定，以后再也不用担心躺在床上看视频时屏幕变来变去了。

同时，乐视视频还提高了快进/快退按钮的精准度，用户可以精确搜索到“秒”，快速准确找到视频每个片段，再也不会错过精彩内容了!

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